Conditions d'Utilisation

1. Objet

Les présentes conditions générales d'utilisation (ci-après dénommées "CGU") ont pour objet de définir les modalités et conditions d'utilisation du site internet orlavnarin.com (ci-après dénommé "le Site") ainsi que les services proposés par Orlavnarin.

2. Identification de l'entreprise

3. Acceptation des conditions

L'utilisation du Site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, nous vous invitons à ne pas utiliser le Site.

Orlavnarin se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le Site.

4. Description des services

Orlavnarin propose les services suivants :

• Organisation de circuits de marche touristiques en France
• Visites guidées dans les centres historiques
• Circuits thématiques spécialisés
• Visites privées personnalisées
• Circuits multi-jours avec hébergement

5. Conditions d'accès

5.1 Accès au site

Le Site est accessible 24h/24, 7j/7, sauf en cas de force majeure ou de maintenance. Orlavnarin ne peut être tenue responsable des interruptions du service.

5.2 Matériel et logiciels

L'utilisateur est responsable de disposer du matériel et des logiciels nécessaires pour accéder au Site. Les frais de connexion sont à sa charge.

6. Réservations et commandes

6.1 Processus de réservation

Les réservations s'effectuent :

• Par téléphone au +33 (0)1 63 41 34 53
• Par email via le formulaire de contact
• Par courrier postal

6.2 Confirmation

Toute réservation est confirmée par email ou courrier. La confirmation constitue l'acceptation de la commande par Orlavnarin.

6.3 Modification et annulation

Modification : Toute modification doit être demandée au moins 48h avant la date du circuit.

Annulation :

• Plus de 48h avant : annulation gratuite
• Entre 24h et 48h : 50% du montant retenu
• Moins de 24h : 100% du montant retenu

7. Tarifs et paiement

7.1 Tarifs

Les tarifs sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Ils sont susceptibles de modification sans préavis.

7.2 Modalités de paiement

Le paiement s'effectue :

• En espèces le jour du circuit
• Par chèque à l'ordre d'Orlavnarin
• Par virement bancaire pour les groupes

8. Obligations de l'utilisateur

L'utilisateur s'engage à :

• Fournir des informations exactes et à jour
• Respecter les consignes des guides
• Adopter un comportement respectueux envers les autres participants
• Ne pas utiliser le Site à des fins illégales
• Respecter les droits de propriété intellectuelle

9. Responsabilité

9.1 Responsabilité d'Orlavnarin

Orlavnarin s'engage à :

• Fournir des services conformes aux descriptions
• Respecter les horaires annoncés
• Assurer la sécurité des participants dans la limite du raisonnable

9.2 Limitation de responsabilité

Orlavnarin ne peut être tenue responsable :

• Des conditions météorologiques
• Des accidents individuels non liés à une négligence de l'entreprise
• Des dommages indirects ou immatériels
• Des interruptions de service dues à des tiers

9.3 Assurance

Orlavnarin dispose d'une assurance responsabilité civile professionnelle. Il est recommandé aux participants de vérifier leur couverture d'assurance personnelle.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site (textes, images, sons, vidéos, logos, etc.) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation, modification ou adaptation sans autorisation est interdite.

Les marques, logos et signes distinctifs reproduits sur le Site sont la propriété exclusive d'Orlavnarin.

11. Protection des données personnelles

Le traitement des données personnelles est régi par notre Politique de Confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes CGU.

12. Cookies

Le Site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur. Pour plus d'informations, consultez notre Politique des Cookies.

13. Force majeure

Orlavnarin ne peut être tenue responsable de l'inexécution de ses obligations en cas de force majeure, notamment :

• Phénomènes météorologiques exceptionnels
• Catastrophes naturelles
• Grèves et conflits sociaux
• Décisions gouvernementales
• Pannes informatiques majeures

14. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

15. Médiation

Conformément à l'article L. 616-1 du Code de la consommation, en cas de litige, vous pouvez recourir gratuitement au service de médiation proposé par Orlavnarin.

Contact du médiateur : [email protected]

16. Dispositions diverses

16.1 Intégralité de l'accord

Les présentes CGU constituent l'intégralité de l'accord entre l'utilisateur et Orlavnarin.

16.2 Nullité partielle

Si une clause des présentes CGU est déclarée nulle, les autres clauses restent en vigueur.

16.3 Non-renonciation

Le fait pour Orlavnarin de ne pas se prévaloir d'une clause ne constitue pas une renonciation à cette clause.

17. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU :